Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 15 días, es decir, dispones de 15 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección labaserebeldetienda@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
La base rebelde
C/Poeta Miguel Adlert Noguerol 22
CP:46970
Alaquàs
Valencia
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cuenta del comprador.
Si el cliente desea devolver el articulo o los artículos dentro del plazo de devolución, se le emitirá un vale por el valor de los artículos devueltos, una vez recibido el articulo y comprobado que el articulo o artículos estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados ni abiertos se emitirá dicho ticket, en ningún caso se hace devolución del importe en dinero.
No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Si deseas cambiar un producto por otra talla, modelo o artículo distinto, puedes hacerlo en el mismo plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección labaserebeldetienda@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza).
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, de higiene o desprecintados si no pueden devolverse por razones sanitarias o de protección de la salud (según el artículo 103 de la Ley de Defensa de los Consumidores).
Los Funkos se producen en masa y la empresa de Funko se encarga de la calidad y ellos envían sus productos con su aceptación. Eso significa que pequeños defectos de pintura no son motivos de devolución.